La aerolínea colombiana Avianca presentó este martes un nuevo esquema de tarifas para vuelos nacionales que supone una reducción de hasta el 20 % en los pasajes, con lo cual hará frente a las empresas de aviación de bajo coste.
La vicepresidenta comercial de Avianca, Silvia Mosquera, explicó a que el concepto se llama “Vuela a tu medida” y entrará en vigor el próximo 6 de noviembre.
La ejecutiva agregó que el esquema, que va de la mano con la evolución de la industria aérea, permite la personalización del viaje a través de cinco tipos de tarifas que se adaptan a las necesidades de los clientes.
“Entendemos que el viajero es el dueño de su experiencia de vuelo y, por eso, le damos todas las herramientas para que viaje a la medida de sus necesidades”, puntualizó Mosquera.
Aclaró que esto no implica migrar a un modelo de bajo coste ya que “Avianca mantiene su promesa de servicio y opera una de las flotas más jóvenes y modernas del continente”.
De los cinco tipos de tarifas, detalló Mosquera, tres son para clase económica y dos para clase ejecutiva.
Los usuarios, agregó, podrán identificarlas en los diferentes canales de venta como las tallas S, M, L, XL y XXL para que el “pasajero utilice la que mejor se le adapte”.
A modo de ejemplo la ejecutiva dijo que la S está diseñada “para los pasajeros que viajan ligeros y necesitan atributos básicos. Ofrece los precios más bajos y competitivos”.
Mientras tanto, la XXL está pensada para quien desee los servicios completos, que incluyen dos maletas y preseleccionar el asiento, entre otros.
“La intención al cambiar el modelo es entregarle al cliente un valor adicional que hoy no tiene. Estamos generando una mayor oferta y nos alineamos con las tendencias de ventas y de servicio al cliente que han permitido un mayor desarrollo a varias aerolíneas en el mundo”, añadió.
Con este nuevo esquema de tarifas, Avianca espera incrementar más el uso de sus aeronaves y que el pasajero “pague por lo que realmente utiliza”.
El anuncio de Avianca coincide con la llegada a Colombia de la aerolínea chilena de bajo coste JetSmart, que comenzará a operar con dos rutas directas a Santiago de Chile que partirán desde Bogotá y Cali.
El director ejecutivo de la compañía, Eduardo Ortiz, explicó que el vuelo de Cali a Santiago de Chile empezará a operar el próximo 20 de diciembre, con lo cual JetSmart será la primera aerolínea de bajo coste en ofrecer servicios aéreos directos entre esa ciudad del pacífico colombiano y la capital chilena.
En el caso del trayecto Bogotá-Santiago, comenzará el 9 de enero de 2020 y contará con tarifas promocionales desde 499.000 pesos (unos 145 dólares), explicó el ejecutivo.
