150.000 pasajeros utilizaron la función “Rate My Flight” para valorar sus vuelos en abril , mayo y junio.
Rayanair ha presentado hoy las estadísticas trimestrales de su herramienta “Valorar mi vuelo” (Rate my flight), que demuestran que, en los meses de abril, mayo y junio de 2017, el 93% de los clientes encuestados se mostraron satisfechos con la experiencia de vuelo general.
Más de 150.000 pasajeros hicieron uso durante el segundo trimestre del año de “Valorar mi vuelo” a través de la app de Ryanair, que emplea un sistema de puntuación de cinco estrellas para valorar desde ‘excelente’ (5) a ‘ok’ (1) aspectos como el proceso de embarque, la amabilidad de la tripulación, el servicio a bordo, la variedad de comida y bebida, así como la experiencia de vuelo general.
El 95% de los encuestados valoraron su viaje en general como “excelente/muy bien/bien”, concediendo puntuaciones similares en las categorías de embarque (87%), amabilidad de la tripulación (95%), servicio a bordo (93%) y variedad de comida y bebida (81%).
“Valorar mi vuelo” está disponible en español, inglés, francés, alemán, italiano, griego, holandés y polaco a través de la aplicación móvil de Ryanair, que se puede descargar en iTunes y Google Play.
